Política de Envíos

1.ENVÍOS

MADRID

Todos los pedidos a entregar en Madrid centro pueden serán servidos de manera automática por el repartidor propio del Mercado de San Antón al día siguiente de ser procesados en tienda, es decir a los dos días de efectuar el pago, de ser pedidos de carácter urgente les rogamos que lean el párrafo siguiente.

Existe la posibilidad de programar el envío para una fecha concreta o franja horaria si así lo desean, para ello han de comunicarse con nosotros a través del +34 913 30 02 82

Para aquellos destinos dentro de la Comunidad de Madrid que no pertenezcan a Madrid Centro podrán ser servidos tanto por el repartidor propio del mercado como por Seur Frío en un plazo de 24 / 48h desde la recepción del pedido en tienda.

PENINSULARES

Todos los pedidos del resto de la península ( incluyendo Portugal ) serán enviados con Seur Frío en un plazo de 48 / 72 h.

ISLAS BALEARES

Aquellos pedidos dirigidos a las Islas Baleares el plazo de entrega puede demorarse en +24h y tienen un coste de envío adicional que pueden consultar en el siguiente punto.

Les recordamos que quedamos a su disposición a través de info@carnicalmeiro.com / +34 689 86 95 95 y +34 913 30 02 82 .

2.PUNTO DE RECOGIDA

Si lo prefiere puede solicitar recogida en tienda, recoger y revisar su pedido en nuestra tienda física ubicada en Calle Augusto Figueroa 24, puesto 15, planta Mercado (1ª ) en horario de Lunes a Sábados de 9:30 a 21 h.

3.GASTOS DE ENVÍO

Al momento de realizar la compra, nuestra compañía de transporte (SEUR FRÍO) realiza un cálculo automático de la tarifa que le corresponde según localización.

A través el enlace de venta de Plant On Demand somos nosotros mismos los que aplicamos la tarifa de precio siendo esta la siguiente:

GRATUITO:

  • Madrid centro , pedido mínimo de 30€ .
  • Peninsular por compras superiores a 80€

6 €:

  • Envíos Madrid y alrededores en pedidos mínimos de 30€.

9 €:

  • Envíos Peninsulares incluyendo Portugal.

30€:

  • Envíos a Islas Baleares
    • Puede encontrar opciones adicionales desde la plataforma.
    • Lameiro 77 S.L. ( Cárnica Lameiro ) se reserva el derecho de modificar dichas tarifas ante aquellas circunstancias que considere oportunas, por supuesto nunca con carácter retroactivo, siendo los precios publicados en este apartado una referencia para el consumidor por lo que no le exime de verificar dicho coste antes de aceptar la compra.

4. RECOMENDACIONES

Les recomendamos retirar el envase y dejar airear el producto 1h min horas antes de su consumo

Mirando por la calidad del producto, la mayoría de ellos, en especial en destinos más largos, son envasados al vacío para evitar que durante su transporte puedan sufrir ningún daño. Este tipo de envasado no daña la carne, se realiza justo antes de realizar el envío y les permite alargar su durabilidad una vez recibido, no obstante impide que la carne se oxigene y enfatiza su olor, no se asusten es una reacción normal, les recordamos que son carnes maduradas que ya d epor sí presentan un sabor y olor más intenso.

Correcta conservación

Es de responsabilidad del cliente no romper la cadena de frío mantenida hasta su punto de entrega, el cliente debe responsabilizarse de la correcta conservación del producto recomendada de entre 0 - 4 Cº hasta su fecha de caducidad.

5. DEVOLUCIONES

Creemos en la calidad de nuestro producto, conocemos su trazabilidad desde el nacimiento de los animales hasta el momento en el que salen los productos seleccionados de la tienda para serles entregados gracias a la producción propia en nuestra ganadería ubicada en Ourense y nuestra sala de despiece, nadie más que nosotros manipula el producto antes de ser enviado. Así mismo todos los envíos medios y largos se realizan a través de vehículos refrigerados que permiten el óptimo traslado de producto fresco.

Quiero hacer una devolución

Pese todas las contradicciones el producto que recibe se encuentra en mal estado y quiere devolverlo dispone de un plazo de 24 horas para ejercitar tu derecho de devolución ya que se trata de un producto fresco y de rápida caducidad.

Para ello ha de exponernos sus razones antes de este plazo adjuntando fotografías que respalden dichos argumentos a través de info@carnicalameiro.com y uno de nosotros atenderemos su solicitud aportando una respuesta a la mayor brevedad posible.

Como indicamos en el apartado 4.Recomendaciones, el cliente ha de conservar a la temperatura adecuada el producto recibido hasta su fecha de caducidad (2Cª), no se darán por válidas

En caso de productos defectuosos y/o envíos erróneos Cárnica Lameiro se responsabiliza de los gastos de envío siempre que el cliente haya realizado correctamente los pasos marcados anteriormente y hayan sido aceptados sus argumentos.

6.GRACIAS

Les agradecemos enormemente la confianza prestada en nuestro producto, así mismo informarle que con su compra está contribuyendo a un desarrollo de carnes de calidad a través de sistemas de explotación extensivos, a la preservación de razas autóctonas y de entornos rurales, además contribuye directamente al desarrollo de una economía local y a una producción sostenible, en equilibrio con el medio en el que se desarrolla.

Puede seguirnos en redes sociales para saber más de nosotros, incluso comentarnos que le pareció el producto en nuestra ficha de Google, a nosotros nos gusta saber también de nuestros consumidores, agradecemos mucho toda interacción con el proyecto.

Así mismo recordarle que quedamos a su entera disposición a través de:

  • Correo electrónico info@carnicalameiro.com
  • Teléfono
  • Whatsapp
  • Correo Postal

¡ Gracias !